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tplus茶家奶茶加盟 奶茶连锁店如何提升“软实力

时间:2017-08-16 14:27:32     来源:tplus茶家     阅读:87次

  奶茶连锁店不仅要求要店铺装修精美,包装引人注目,产品质量有保障这些硬实力做到完美,而且要求企业文化,服务意识,价值观这些软实力也做到位,奶茶加盟店的优势就在于一直注重软硬兼修,今天来看看奶茶连锁店是怎么做好软实力的吧!

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  1、服务质量。服务质量或者说服务细节是决定顾客口碑的重要因素,如我们都知道的海底捞。

  服务水平的高低是顾客能切实直接感受得到的,也是最容易让顾客形成第一印象的关键一环。在服务环节做的不到位,是流失顾客的最大原因之一,甚至会超过饮品的质量带来的影响。

  2、售后支持,后勤保障。这里的后勤保障,不单单指硬件的支持,如原材料、设备等,还包括软件方面,如新饮品的及时研发,及时的培训、企业文化的传授、传播等。

  3、营销方法,即广告的质量。

  说到广告,相信很多人都会想到发放宣传单页、放海报等促销、减价的活动,这些都只是形式,只有有针对性的进行促销,对消费人群做好分类,对不同的人进行不同的促销,才能事半功倍。

  广告也分很多种,现在比较流行的微营销,奶茶店也可以做自己的微信公众号,以一些优惠活动吸引他们扫描并关注,然后每天提供一些有质量的信息,或者美好的文章,同样不失是一种很好的广告效应。

  4、新品推出,保持新鲜感

  调查研究中发现,很多关门大吉的店铺,其中最重要的原因是产品款式单一。这里的单一不仅仅是奶茶花样少,还有就是奶茶样式老,新产品推出不及时。顾客到店铺消费,其中重要一点就是看有没有新产品上市。如果每次去店消费,都是老面孔,恐怕没有谁会经常去吧?奶茶店的经营和制作一杯奶茶的道理是一样的,只要用心做总会成功的。


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